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      技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢
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      售后服務(wù)

      1、售后服務(wù)宗旨

            我們以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的價值觀衡量、規(guī)范員工的行為,致力于服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)承諾的兌現(xiàn),力求提供超越客戶期望的售后服務(wù)。


      2、售后服務(wù)體系

            我們擁有完善的售后服務(wù)體系,公司設(shè)有技術(shù)支持中心,為公司的服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品提供強有力的技術(shù)支持。技術(shù)支持中心擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,提供5×10小時服務(wù)模式的售后服務(wù)支持,不僅能夠及時對整個服務(wù)項目的實施過程提供快速便捷的支持,而且可以長期免費為客戶提供技術(shù)咨詢等服務(wù)。本著用戶至上,信守承諾的原則,我們的承諾:在24小時之內(nèi)對用戶的問題給予答復。為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)是我們的追求。


      3、售后服務(wù)項目: 

      (一)設(shè)備安裝調(diào)試; 

      (二)設(shè)備使用和維護培訓; 

      (三)升級軟件安裝服務(wù); 

      (四)打印機一年內(nèi)免費保修,配件更換按成本價計算; 

      (五)條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修; 

      (六)保修期外,以成本價更換零配件; 

      (七)以優(yōu)惠價格供應(yīng)耗材(標簽碳帶等); 

      (八)電話專家技術(shù)咨詢;

      (九)QQ,微信,e-mail在線解答。